Términos y condiciones generales

Identidad del empresario

Nombre de la emprendedora: Ariane Normon, Oscura Tentación

Dirección de registro de la empresa: Roeselaarsestraat 468, Izegem (no hay tienda física, solo tienda web)

Dirección de correo electrónico: info@white-gorilla-217132.hostingersite.com

Número de IVA: BE0802.631.349

1. General

1.1. Estos términos y condiciones se aplican a todas las entregas. Todo pedido implica la aceptación de los términos y condiciones de venta.

2. Entrega y envío

2.1. La entrega se realizará hasta agotar existencias.

2.2. Los pedidos se envían de lunes a viernes, excepto festivos. Oscura Tentación no se responsabiliza de retrasos imprevistos.

2.2. Los artículos se enviarán a la dirección de entrega indicada por el cliente, con el coste del envío por país y a su propio riesgo.

2.3. Si los artículos no pueden entregarse, el contrato se rescindirá automáticamente. El vendedor está obligado a notificar al cliente por escrito antes del vencimiento del plazo de entrega. En caso de entrega parcial, cada entrega se considerará una venta independiente.

2.4. La obligación de entrega se cumplirá, salvo prueba en contrario, una vez que la mercancía entregada por el vendedor haya sido ofrecida al comprador. En caso de entrega a domicilio, el informe del transportista, que contenga la denegación de aceptación, constituye prueba fehaciente de la oferta de entrega.

3. Precio

3.1. Oscura Tentación no puede garantizar la ausencia total de errores en la tienda. La tienda puede contener errores tipográficos, errores e inexactitudes en relación con el precio, la disponibilidad o los detalles de un artículo. No se asume ninguna responsabilidad por las consecuencias de dichos errores.

3.2. Oscura Tentación se esfuerza al máximo para garantizar la exactitud de los precios, pero no puede garantizar que no se hayan producido errores. En caso de error en el precio del producto, Oscura Tentación permitirá al cliente aceptar el nuevo precio o cancelar el pedido.

3.3. Los precios indicados son válidos en el momento de su publicación y pueden estar sujetos a cambios. Estos precios no incluyen los gastos de envío, pero sí el IVA belga (21% o 6%).

3.4. Todos los precios son por pieza, salvo que se indique lo contrario.

3.5 Si al poco tiempo de haber adquirido un producto resulta que un producto ya adquirido ha sido rebajado, el cliente no podrá reclamar la devolución de la diferencia de precio.

4. Derecho de desistimiento

4.1. En caso de compra por parte de un consumidor, de conformidad con la Ley de Venta a Distancia (Artículo 7:5 del Código Civil neerlandés), este tiene derecho a informar al vendedor de su cancelación, sin penalización ni justificación, dentro de los 14 días hábiles siguientes a la entrega de la mercancía. Antes de devolver la mercancía, el comprador deberá notificarlo al vendedor mediante el formulario de contacto o correo electrónico. Las devoluciones deben estar en su embalaje original (incluidos los accesorios y la documentación) y en perfecto estado.

5. Quejas o disputas

5.1. Las quejas o disputas deben notificarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Si la queja se considera justificada, nuestra responsabilidad se limita al cambio de la mercancía. La responsabilidad del vendedor se limita al importe efectivamente pagado por el pedido.

6. Devoluciones

6.1. La devolución de la mercancía podrá efectuarse hasta 14 días después de su recepción.

6.2. Oscura Tentación recomienda utilizar un servicio de mensajería al devolver la mercancía para permitir el seguimiento del paquete.

6.3. Oscura Tentación no se hace responsable del reembolso de productos perdidos, robados o dañados.

7. Pagos vencidos

7.1. En caso de impago, se devengarán automáticamente intereses sobre los importes pendientes de pago a una tasa del 1% mensual desde la fecha de la factura, sin necesidad de preaviso. En caso de impago y si un recordatorio por correo postal no recibe respuesta durante 14 días, se abonará una compensación fija equivalente al 10% (diez por ciento) de los importes pendientes, con un mínimo de 50 € (cincuenta euros) y un máximo de 2.000 € (dos mil euros).

8. Derechos de propiedad

8.1. El vendedor seguirá siendo el propietario de todos los bienes hasta que se haya efectuado el pago completo.

9. Ley aplicable

9.1. Las presentes condiciones de venta se rigen exclusivamente por la legislación belga y, en particular, por los tribunales del distrito de Kortrijk.