Levertijden
Bij Oscura Tentación maken wij voor verzending gebruiken van de diensten van Bpost. Bestellingen kunnen uiteraard ook altijd gratis worden afgehaald op afspraak. Bestellingen gedaan voor 15.00 uur gaan in principe ten laatste de volgende ochtend nog met de bezorgdiensten mee indien voorradig.
Uitzondering op bovenstaande is als wij korte tijd afwezig zijn i.v.m. koffiereis buitenland, inkopen doen of op vakantie zijn. Mocht dit het geval zijn dan wordt dit altijd vermeld op de website of in de bevestigingsmail.
Verzendkosten
De artikelen worden verzonden volgens de verzendingskosten per land en op risico van de klant naar het door de klant opgegeven leveringsadres.
Retourbeleid
Tot 14 dagen na ontvangst kan de bestelling geannuleerd worden. Als het pakket vervolgens binnen 14 dagen naar ons is teruggestuurd, wordt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort. De retourkosten terug naar onze branderij zijn voor eigen rekening. Als je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.
Uitzonderingen retourneringen
Let op - uitsluiting van het herroepingsrecht geldt voor de volgende producten:
- Producten die al uit de verpakking zijn gehaald, zijn gebruikt of waarvan stickers en dergelijke zijn verwijderd.
- Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
- Producten die snel kunnen bederven of verouderen (koffie).